[-]
آخرین ارسالی ها
فونت رایگان برای ولنتاین
شروع کننده:hostcode آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 مقالات آموزشی و کاربردی learning articles نمایش ها:2 زمان:دیروز
افزونه های کاربردی فایرفاکس رابهتر بشناسید
شروع کننده:hostcode آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 آشپزی و نکات خانه داری Cookery and home care tips نمایش ها:2 زمان:دیروز
20 رایگان جی کوئری ناوبری و پلاگین منو
شروع کننده:hostcode آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 talk about your web sites or bussines نمایش ها:5 زمان:۳-۲۹-۱۳۹۸
راهنمای مفصل برای جریان کاربری در طراحی وب سایت
شروع کننده:hostcode آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 عکاسی Photography نمایش ها:4 زمان:۳-۲۹-۱۳۹۸
طراحی تکنولوژی های پوشیدنی و ارتباط آن با طراحی سایت
شروع کننده:hostcode آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 کامپیوتر- سخت افزار-نرم افزار- لپ تاپ - شبکه و طراجی سایت Computer, Hardware ,Software, Laptops, Network and WebDesign نمایش ها:6 زمان:۳-۲۹-۱۳۹۸
کسب درآمد از اینترنت با 7 راه تکنیک پولساز و بدون نیاز به سرمایه
شروع کننده:tarahimodern آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 کامپیوتر- سخت افزار-نرم افزار- لپ تاپ - شبکه و طراجی سایت Computer, Hardware ,Software, Laptops, Network and WebDesign نمایش ها:9 زمان:۳-۲۹-۱۳۹۸
ایجاد بازتاب آینه ای با استفاده از CSS و Reflection.js
شروع کننده:hostcode آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 شرکت ها companies نمایش ها:6 زمان:۳-۲۴-۱۳۹۸
17روند طراحی سایت و UI برای سال 2019
شروع کننده:hostcode آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 خدمات Services نمایش ها:6 زمان:۳-۲۴-۱۳۹۸
10 روش برای کسب درآمد از طریق اینترنت
شروع کننده:hostcode آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 عمومی General نمایش ها:9 زمان:۳-۲۴-۱۳۹۸
انواع بنر در تبلیغات امروز
شروع کننده:yaldaa آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 خدمات Services نمایش ها:10 زمان:۳-۲۴-۱۳۹۸
جهت حرکت: - سرعت: - (توقف | حرکت) - بارگذاری مجدد

[-]
آخرین ارسالی ها
فونت رایگان برای ولنتاین
شروع کننده:hostcode آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 مقالات آموزشی و کاربردی learning articles نمایش ها:2 زمان:دیروز
افزونه های کاربردی فایرفاکس رابهتر بشناسید
شروع کننده:hostcode آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 آشپزی و نکات خانه داری Cookery and home care tips نمایش ها:2 زمان:دیروز
20 رایگان جی کوئری ناوبری و پلاگین منو
شروع کننده:hostcode آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 talk about your web sites or bussines نمایش ها:5 زمان:۳-۲۹-۱۳۹۸
راهنمای مفصل برای جریان کاربری در طراحی وب سایت
شروع کننده:hostcode آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 عکاسی Photography نمایش ها:4 زمان:۳-۲۹-۱۳۹۸
طراحی تکنولوژی های پوشیدنی و ارتباط آن با طراحی سایت
شروع کننده:hostcode آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 کامپیوتر- سخت افزار-نرم افزار- لپ تاپ - شبکه و طراجی سایت Computer, Hardware ,Software, Laptops, Network and WebDesign نمایش ها:6 زمان:۳-۲۹-۱۳۹۸
کسب درآمد از اینترنت با 7 راه تکنیک پولساز و بدون نیاز به سرمایه
شروع کننده:tarahimodern آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 کامپیوتر- سخت افزار-نرم افزار- لپ تاپ - شبکه و طراجی سایت Computer, Hardware ,Software, Laptops, Network and WebDesign نمایش ها:9 زمان:۳-۲۹-۱۳۹۸
ایجاد بازتاب آینه ای با استفاده از CSS و Reflection.js
شروع کننده:hostcode آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 شرکت ها companies نمایش ها:6 زمان:۳-۲۴-۱۳۹۸
17روند طراحی سایت و UI برای سال 2019
شروع کننده:hostcode آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 خدمات Services نمایش ها:6 زمان:۳-۲۴-۱۳۹۸
10 روش برای کسب درآمد از طریق اینترنت
شروع کننده:hostcode آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 عمومی General نمایش ها:9 زمان:۳-۲۴-۱۳۹۸
انواع بنر در تبلیغات امروز
شروع کننده:yaldaa آخرین پست توسط:hostcode پاسخ ها:0 خدمات Services نمایش ها:10 زمان:۳-۲۴-۱۳۹۸
جهت حرکت: - سرعت: - (توقف | حرکت) - بارگذاری مجدد


ارسال پاسخ 
 
امتیاز موضوع:
  • 0 رأی - میانگین امیتازات: 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران اعلام کرد: افزایش رضایت مشتریان از خدمات ایساکو
نویسنده پیام
elena آفلاین
Administrator
*******

ارسال‌ها: 3,595
تاریخ عضویت: مرد ۱۳۹۵
اعتبار: 0
ارسال: #1
شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران اعلام کرد: افزایش رضایت مشتریان از خدمات ایساکو
اتوپارت پرس: بر اساس آخرین نتایج اعلام شده از سوی شرکت بازرسی کیفیت و
استاندارد ایران، در پایان آبان‌ماه امسال، امتیاز شاخص رضایت مشتریان ایران‌خودرو از خدمات پس از فروش، به عدد 753 رسید.

معاون خدمات پس از فروش شرکت ایساکو با اعلام این مطلب گفت: «طبق نظرسنجی‌ شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از مشتریان، خدمات پس از فروش ایران‌خودرو،
از پاییز سال گذشته تا کنون توانسته به صورت صعودی امتیاز خود را در حوزه
خدمات ارتقا دهد و از امتیاز 747 در آبان سال 96 به امتیاز 753 در
آبان‌ماه سال جاری ارتقا یابد و با این رشد، تصویر ذهنی مشتریان و رضایت از
خدمات را بهبود بخشد.»
شهریار سلطانی ادامه داد: «شرکت‌های
ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودرو، به صورت ماهیانه در شاخص رضایت
مشتریان مورد ارزیابی قرار می‌گیرند و در این بررسی‌ها نظرات مشتریان به
عنوان یک شاخص مهم در خصوص کیفیت خدمات، لحاظ می‌شود.»
وی افزود: «مهم‌ترین پارامترهایی که
بهبود آن‌ها در طی ماه‌های مهر و آبان سال 97، باعث افزایش رضایت مشتریان
شده، شامل بهبود کیفیت تعمیرات ارائه شده، تشریح تعمیرات (ارائه توضیح به
مشتریان در خصوص کارهای انجام شده و قطعات تعویضی هنگام ترخیص خودرو) و
تامین به موقع قطعات توسط نمایندگی‌ها بوده است.»
سلطانی همچنین گفت: «بهبود فرآیند طرح
پیگیری مشتریان، پیاده‌سازی استانداردهای رفتاری و کلامی، برگزاری
کارگاه‌های تخصصی CSI برای مدیران نمایندگی‌ها، برگزاری دوره‌های
عارضه‌یابی با رویکرد جدید در نمایندگی‌ها و بهبود فرآیند پذیرش تا ترخیص
در نمایندگی‌ها جزو اهم اقدامات انجام شده در راستای افزایش رضایت‌مندی
مشتریان بوده است.»
وی در پایان گفت: «جلب رضایت کامل مشتریان و دست یافتن به بالاترین امتیاز
در شاخص رضایت مشتری، با توجه به گستردگی شبکه خدمات پس از فروش
ایران‌خودرو در سراسر کشور، امری دشوار است ولی امیدواریم با برنامه‌های در
دست اجرا و تلاش برای بهبود مستمر هر روز به آن نزدیک‌تر شویم.»
۱۰-۲۴-۱۳۹۷ ۰۵:۲۹ عصر
یافتن تمامی ارسال‌های این کاربر نقل قول این ارسال در یک پاسخ
ارسال پاسخ 


پرش به انجمن:


کاربرانِ درحال بازدید از این موضوع: 1 مهمان